안녕하세요. 국가청렴권익교육원 청렴권익배움터입니다.

청렴권익배움터 이용과 관련하여 자주 문의하시는 사항을 아래와 같이 안내드립니다.

이용에 참고해 주시기 바랍니다.

01. 회원가입·로그인

Q. 아이디를 변경할 수 있나요?

A. 네, 가능합니다. 변경을 원하시는 새 아이디를 기재하여 홈페이지 문의게시판에 문의해 주시면 확인 후 순차적으로 처리해 드립니다.

Q. 아이디 찾기 결과, 직접 설정하지 않은 아이디가 조회되는 경우 어떻게 하나요? (SNS 계정 연동 회원)

A. 회원가입 보안 정책 변경에 따라 SNS 계정 이용이 제한되어 아이디 변경이 필요합니다.

홈페이지 메인화면 우측 하단 「1:1 문의」를 통해 변경하실 새 아이디와 이메일 주소를 기재하여 신청해 주시면 확인 후 처리해 드립니다.

이미 SNS 계정과 별도로 새로운 계정을 생성하여 계정이 2개인 경우, SNS 계정과 새 계정 간 충돌이 발생할 수 있으므로 SNS 계정을 삭제해 주시기 바랍니다.

※ SNS 계정의 기존 수료이력은 새로운 계정으로 연동되지 않으며, SNS 계정 삭제 시 함께 삭제됩니다.

SNS 계정 삭제 방법

① 「아이디 찾기」를 통해 확인한 SNS 계정의 아이디를 복사하여 로그인합니다.
② 나의 강의실 → 마이페이지 → 정보수정 → 회원탈퇴를 선택합니다.
③ 회원탈퇴를 진행합니다.

02. 학습

Q. 교육과정 수강을 완료했지만 학습기간 내 시험에 응시하지 못한 경우, 시험만 추가로 응시할 수 있나요?

A. 학습기간 종료 후에는 시험만 별도로 응시할 수 없습니다.

학습기간이 종료되면 해당 교육과정의 학습 및 시험 응시가 모두 종료됩니다.
따라서 새로 수강신청하여 교육과정을 다시 수강한 후 시험에 응시해 주시기 바랍니다.

★★★ Q. 시험 기회 3번을 모두 사용했는데, 추가로 응시할 수 있나요? 

A. 시험 응시 횟수는 교육생 1인당 3회로 동일하게 제공되며, 추가 응시는 불가합니다.

3회 모두 응시하신 경우에는 현재 수강 중인 과정을 취소한 후 동일 과정을 다시 수강 신청하시면 시험 응시 기회가 다시 부여됩니다.

[수강 취소 경로]
청렴권익배움터 로그인 → 나의 강의실 → 수강현황 → 수강 중인 과정 → 수강취소

수강 취소 후 다시 수강 신청하여 교육을 이수해 주시기 바랍니다.

Q. 교육과정의 수강기간을 연장할 수 있나요?

A. 강의 운영기간은 연장이 불가하오니 양해 부탁드립니다.

다만, 동일한 교육과정이 매월 1일 다음 기수로 개설되오니 수강기간을 놓친 경우 다음 기수의 교육과정을 이용해 주시기 바랍니다.

03. 수료

Q. 수료증 발급을 위한 수료 기준은 무엇인가요?

A. 수료증은 다음 3가지 조건을 모두 충족해야 발급됩니다.

① 학습 진도율 100% 달성
② 시험 60점 이상 획득
③ 설문조사 완료

수료증이 발급되지 않는 경우 위 세 가지 조건을 모두 충족하였는지 확인해 주시기 바랍니다.

Q. 수료증에 소속(기관)명이나 직위가 표기되나요?

A. 올해부터 수료증에 소속 및 직위가 표기되지 않도록 변경되었습니다.

소속과 직위는 개인이 직접 변경할 수 있는 정보로 청렴권익배움터에서 증명하는 사실이 아니므로, 본인 확인이 가능한 생년월일로 대체하여 표기하고 있음을 안내드립니다.

04. 교육과정

Q. 교육과정 신청을 취소할 수 있나요?

A. 네. 교육과정 신청 취소가 가능합니다.

다음 경로를 통해 취소해 주시기 바랍니다.

마이페이지 → 결제내역 조회 → 취소할 수강 과정 선택 → 주문상세내역 → 취소

05. 동영상·기기 관련 문의

Q. 동영상이 끊기거나 플레이어가 설치되지 않는 경우 어떻게 하나요?

A. 연휴 기간에는 즉시 조치가 어려울 수 있으므로 모바일 기기 또는 다른 PC·브라우저를 이용하여 다시 시도해 주시기 바랍니다.

문제가 지속될 경우 홈페이지 게시판에 문의사항을 남겨주시면 확인 후 순차적으로 조치해 드리겠습니다.

※ 위 내용 외에 추가로 궁금하신 사항은 청렴권익배움터 문의처를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

감사합니다.