![[권익전문] 사례로 보는 집단·특이민원 대응 실무[2026-9기]](/common/img/blank.png)
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[권익전문] 사례로 보는 집단·특이민원 대응 실무[2026-9기]
집단·특이민원에 대한 이해 제고 및 효율적인 갈등 조정·민원 해결 능력 함양 ※ 부패방지교육으로 인정되지 않음
과정소개
■ 과정명: 사례로 보는 집단·특이민원 대응 실무(2026-9기)
■ 학습기간: 10. 1.(목) ~ 10. 26.(월)
■ 수료기준: 진도율 100%
■ 해당 과정은 청렴교육 과정이 아닙니다. 부패방지교육으로 인정되지 않습니다.
■ 수료증 발급 방법: 메인 홈페이지 > 수료증 발급 탭
강의 목차
1. 사례로 보는 집단·특이민원 대응 실무(1차시)-집단민원 응대요령
22분
2. 사례로 보는 집단·특이민원 대응 실무(2차시)-집단민원 해결사례
21분
3. 사례로 보는 집단·특이민원 대응 실무(3차시)-특이민원 응대요령
31분
4. 사례로 보는 집단·특이민원 대응 실무(4차시)-특이민원 응대사례
29분